Walmart quer vencer a Amazon em seu próprio jogo de comércio eletrônico

O Walmart – o maior empregador privado dos EUA – está a reforçar a sua estratégia de comércio eletrónico com uma série de iniciativas destinadas a expandir o seu portfólio de produtos face à concorrência online da Amazon.

Atualmente, a Amazon domina o varejo online com uma participação de mercado de 38%. O Walmart, embora domine o varejo tradicional, detém 6% do mercado online. Como tal, o Walmart está começando a implementar estratégias destinadas a recuperar o atraso.

O Walmart tem uma grande presença em lojas físicas que utiliza como centros de atendimento, pois vende uma ampla seleção de produtos, embora tenha aumentado seu investimento em seu mercado online à medida que as vendas online continuam a crescer.

WALMART E TARGET ESTÃO REDUZINDO PREÇOS PARA ATRAIR CLIENTES

“Se o Walmart é o lugar certo para tudo, então ele precisa ter tudo o que os clientes desejam”, disse Tom Ward, diretor de comércio eletrônico do Walmart nos EUA, à FOX Business, acrescentando que “quanto mais itens tivermos, mais problemas teremos. pode resolver isso.” resolver para um cliente. “Quanto mais você usa a plataforma, mais você volta para nós.”

Adicionadas categorias adicionais ao Walmart Marketplace, uma plataforma online que permite que vendedores terceirizados listem e vendam seus produtos no Walmart.com.

A empresa adicionou uma categoria de Beleza Premium, onde apresentará uma infinidade de novas marcas populares, incluindo T3, Beachwaver e COSRX, conhecidas pelo cobiçado produto de mucina de caracol.

Também lançou o Revendido no Walmart, onde venderá itens usados, incluindo eletrônicos de moda e artigos esportivos, de mais de 1.700 comerciantes, bem como a Loja de Colecionadores, onde os clientes podem colocar as mãos em itens colecionáveis ​​muito procurados.

O programa de soluções omnicanal da empresa permitirá que os vendedores usem os serviços de atendimento do Walmart para atender pedidos de qualquer site de comércio eletrônico em toda a cadeia de suprimentos do Walmart.

O Walmart afirmou que oferece “tarifas competitivas em média 15% menores que a concorrência”, o que é uma tática para aumentar o número de vendedores em sua plataforma.

WALMART SUPERA AS EXPECTATIVAS DE WALL STREET E MELHORA AS PERSPECTIVAS AO OFERECER MAIS DESCONTOS NA MERCEARIA

O diretor administrativo sênior do Telsey Advisory Group, Joe Feldman, disse que o Walmart está trabalhando para criar “o melhor mercado semelhante ao da Amazon”.

““A taxa de crescimento do Walmart tem ultrapassado a do principal negócio online da Amazon na América do Norte nos últimos trimestres”, disse Feldman. Mas comparativamente, a Amazon tem um negócio online muito maior, disse ele. Embora o Walmart ainda não esteja nem perto deles. De acordo com Feldman, não é uma comparação igual.

Por exemplo, embora o negócio online da Amazon seja maior, Feldman observou que a extensa presença física do Walmart dá aos clientes maior flexibilidade nas opções de compra, quer prefiram entrega ou recolha na calçada.

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Esse é um recurso mais desafiador para a Amazon, por isso está fazendo parceria com a Whole Foods, por exemplo, para servir como ponto de entrega de devoluções, segundo Feldman.

Embora sua plataforma online seja menor, o Walmart elogiou em seu anúncio de terça-feira que o Marketplace alcançou um crescimento de vendas de mais de 30% em cada um dos últimos quatro trimestres, “aumentando significativamente o sucesso sustentado do comércio eletrônico do varejista”. . No ano passado, as suas vendas globais de comércio eletrónico ultrapassaram os 100 mil milhões de dólares e o seu segmento nos EUA registou um crescimento de dois dígitos durante seis trimestres consecutivos.

A empresa busca capitalizar esse crescimento.

“A melhor coisa sobre o aplicativo e o site é que temos corredores infinitos e à medida que adicionamos mais marcas…mais variedade nas áreas que [customers] amor, como a moda, eles simplesmente encontram cada vez menos motivos para ir a outro lugar para satisfazer suas necessidades”, disse Ward.

Feldman acredita que as atualizações mais recentes do Walmart Marketplace irão “aumentar a participação no mercado e aumentar a lucratividade”, pois ajudam seus “fornecedores a alcançar os clientes de maneira melhor e mais eficiente”.