Parceiros acusam Temu por multas irracionais e retenção de valores de vendas | Empresas

No segundo trimestre deste ano, as vendas totais aumentaram 86% em termos anuais, para 97,06 mil milhões de yuans (13,4 mil milhões de dólares), quase em linha com a estimativa média de 100 mil milhões de yuans dos analistas consultados pela consultora LSEG.

O lucro líquido atribuível aos acionistas ordinários no trimestre atingiu 32 bilhões de yuans, um aumento de 144% em relação ao mesmo período do ano passado.

A empresa-mãe da aplicação comercial Pinduoduo e da plataforma internacional Temu também disse aos investidores na segunda-feira que o seu elevado crescimento de receitas não é sustentável e que a rentabilidade diminuirá inevitavelmente no futuro, à medida que os seus negócios globais enfrentam incertezas devido à intensa concorrência e à evolução dos ambientes externos. .

Com o declínio do valor de mercado global das ações chinesas, várias empresas como Tencent Holdings, JD.com e Alibaba Group Holding aumentaram as recompras de ações para aumentar a confiança dos investidores.

Mas a PDD não planeia quaisquer recompras ou pagamentos de dividendos num futuro próximo, disse o presidente Chen Lei numa teleconferência com analistas.

A PDD afirmou num comunicado pós-lucros que irá “confrontar firmemente os comerciantes de baixa qualidade” e “apoiar vigorosamente os de alta qualidade”, reduzindo as taxas de transação para estes últimos em cerca de 10 mil milhões de yuans no próximo ano.

Os comerciantes, alguns rotulados pelo PDD como de “má qualidade”, começaram a organizar protestos na sede operacional da Temu em Guangzhou no dia 13 de maio. As manifestações atingiram o seu pico no dia 29 de junho, quando uma dúzia de comerciantes invadiram e forçaram todos os funcionários da empresa a sair.

Na segunda-feira, mais de 100 traders se reuniram novamente em frente ao escritório de Temu, exigindo que a plataforma devolvesse as multas e pagasse as receitas de vendas retidas há muito tempo, disseram vários vendedores no local ao Nikkei Asia.

A Temu intensificou o uso de multas este ano, muitas vezes cobrando dos vendedores cinco vezes o preço dos itens em questão, mesmo sem evidências fotográficas para respaldar as reclamações dos clientes. As razões apresentadas para as multas são muitas vezes vagas, dizem os vendedores, como produtos “abaixo das expectativas” ou “muito grandes ou muito pequenos”.

Uma mulher que dirige uma empresa de fabricação de roupas na cidade de Dongguan há mais de 30 anos disse que participa dos protestos desde maio. Ela disse ao “Nikkei Asia” que Temu retém parte da receita de seus negócios para cobrir possíveis multas pós-venda, sendo que o valor retido geralmente totaliza 1,5 vezes o valor de quaisquer multas finais.

Desde dezembro, disse ela, suas quatro lojas na plataforma foram multadas e tiveram receitas retidas totalizando mais de 2 milhões de yuans, ou US$ 280 mil, enquanto sua receita total no período foi inferior a 9 milhões de yuans.

A vendedora, que pediu para não ser identificada, fechou suas lojas na gigante do fast fashion Shein no ano passado e investiu cerca de 3 milhões de yuans na abertura de lojas em Temu, que na época tinha “um tráfego muito maior que o da Shein”. . Agora, disse ela, fechou três lojas e demitiu cerca de 40 trabalhadores enquanto luta para pagar as multas “irracionais”.

“A Temu realiza inspeções de qualidade antes de levar nossos itens ao armazém. Se há realmente grandes problemas de qualidade com nossos produtos, por que a plataforma não rejeitou nossos produtos em primeiro lugar?” disse a mulher.

Temu não respondeu ao pedido de comentário do Nikkei Asia.

Desde o seu lançamento agressivo nos Estados Unidos em setembro de 2021, o Temu se tornou uma das plataformas de comércio eletrônico de crescimento mais rápido no mundo. Atingiu mais de 200 milhões de usuários ativos mensais em todo o mundo graças à sua pesada campanha de marketing, que foi estimada pela Goldman Sachs em mais de US$ 4 bilhões no ano passado.

No entanto, o crescimento do Temu em utilizadores ativos mensais nos Estados Unidos abrandou desde o início do ano, à medida que enfrenta uma pressão regulatória crescente na maior economia do mundo.

Temu e a rival Shein enfrentam uma série de obstáculos regulatórios à medida que avançam para mais mercados estrangeiros, com alegações de monitoramento que vão desde trabalho forçado, segurança de produtos e violação de propriedade intelectual até brechas fiscais e violações de privacidade nos Estados Unidos. e na União Europeia.

O valor bruto de mercadorias (GMV) da Temu no primeiro semestre do ano atingiu cerca de US$ 20 bilhões, com ganho de mais de 50% no segundo trimestre. O número semestral superou o GMV anual da Temu em 2023, de acordo com o meio de comunicação online chinês 36kr. Cerca de 45% do GMV da Temu no segundo trimestre deste ano veio dos Estados Unidos, informou 36kr.