A companhia aérea Delta Air Lines criticou duramente a Microsoft após o “apagão cibernético”. O incidente, causado por uma atualização que gerou incompatibilidades na empresa de segurança cibernética CrowdStrike, teria custado à empresa US$ 500 milhões – e ela quer uma compensação do proprietário do Windows por isso.
Em entrevista com CNBC, O CEO da Delta Air Lines, Ed Bastian, explicou que o problema levou ao cancelamento de mais de 5.000 voos na sexta-feira em que o incidente foi registrado. Visivelmente furioso, ele afirmou que a Microsoft está “provavelmente a plataforma mais frágil” e até a comparou a uma rival. “Quando foi a última vez que você ouviu falar de grande instabilidade na Apple?“, questionou.
Segundo a Microsoft, o apagão afetou mais de 8,5 milhões de PCs. Levantamentos realizados após a retomada dos sistemas indicam perdas globais de US$ 5,4 bilhões para as marcas afetadas pela interrupção dos serviços —incluindo o setor de saúde, e não o das companhias aéreas, foi o mais afetado.
O lado da Microsoft
Em resposta às críticas e acusações da Delta, a Microsoft publicou uma carta assinada pelo advogado Mark Cheffo, que fala em nome da empresa no caso. Ele chama os comentários do CEO de “incógnitascompleto, falso, enganoso e prejudicialvocê”.
O advogado argumenta que A Microsoft não foi responsável pelo apagão, mas ainda estava pronta para encontrar soluçõesjá que a falha envolveu a plataforma Azure. Delta teria recusado o auxílioque foi oferecido gratuitamente para restaurar sistemas mais rapidamente.
Delta foi uma das mais atingidas pela interrupção global dos sistemas em julho (GettyImages)
“Todos os dias, de 19 a 23 de julho, os funcionários da Microsoft fizeram repetidamente ofertas para ajudar a Delta. A Delta recusou ofertas de assistência, embora a Microsoft não cobrasse pela assistência“, relata. Um representante da companhia aérea disse mesmo que “estava tudo bem” na data do apagão, contrariando análises posteriores.
Além disso, a Microsoft também sugere que nem todos os sistemas da Delta dependiam da empresa e que grande parte do tempo foi gasto tentando restaurar serviços de outras empresas, como a IBM. A empresa indicou ainda que o sócio “aparentemente não modernizou sua infraestrutura de TI” e, portanto, foi mais impactado do que outras companhias aéreas que também tiveram voos cancelados.
Em comunicado, a CrowdStrike reforçou sua posição e disse que também ofereceu ajuda à companhia aérea, sem sucesso. Até o momento, a Delta não respondeu oficialmente à carta da Microsoft.
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O post Microsoft e Delta brigam para saber quem é o culpado pelos afetados pelo ‘apagão’ apareceu pela primeira vez no WOW News.
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